Preguntas
Frecuentes

Sobre los envíos

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Lima Metropolitana y Callao: 

  • Envío Regular: 2 a 4 días hábiles
  • Recojo en tienda: 24 a 72h hábiles, Previa coordinación.
  • Motorizado particular (Contraentrega): 24h hábiles. Aplica solo para ciertas categorías de productos.
  • Motorizado Indriver (Exprés): 1 a 3 horas. Previa coordinación.

Provincias:

  • Recojo en agencia: 2 a 6 días hábiles
  • Envío a domicilio: 3 a 7 días hábiles
¿Qué días despachan los pedidos?

Todos los días despachamos pedidos, excepto domingos y días festivos.

Sin embargo, ten en cuenta que solo se realizará el despacho de tu pedido una vez confirmado el pago por el monto correcto. Esto, aplica sobre todo para:

  • Transferencias interbancarias diferidas.
  • Depósitos en agente desde provincias (se debe tener en cuenta que toda comisión va por cuenta del cliente).
  • Yape y Plin en caso de que no envíe la captura como comprobante en el mismo momento de la finalización de la compra.
¿Dónde veo la información de mi pedido?
Cuando hayas realizado tu pedido satisfactoriamente te enviaremos un correo con la confirmación de tu pedido y detalles adicionales. Si tienes una cuenta, podrás ver el detalle en la opción “Pedidos”
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?

En el caso de envíos regulares le enviaremos un número de tracking proporcionado por la agencia respectiva. En cualquiera de los demás casos comuníquese con nosotros al WhatsApp 978739535 o 949712462 para poder ayudarle. 

¿Tienen tienda física?

Por el momento solo trabajamos de manera online por nuestras redes sociales y pagina web.

¿Qué pasa si no hay nadie en mi domicilio para la entrega?

Envíos por Olva: El courier realiza hasta 2 intentos de entrega, también puede recepcionar cualquier familiar mostrando su DNI. Nos acogemos a las políticas de entrega de Olva.

Motorizado: Debido a que este servicio se acordó con el cliente 24 h antes, este deberá permanecer en su domicilio o dejar a alguien a cargo de la recepción. El servicio es por intento de entrega, si no se logra entregar se reprogramará con costo adicional.

Ya pasó el plazo de entrega y todavía no entregan mi pedido ¿Qué puedo hacer?

No te preocupes, esto no es usual y te brindaremos el soporte necesario para solucionarlo. Comunicate directamente con nosotros al WhatsApp 949712462

Sobre los métodos de pago

¿Con qué medios de pago cuentan?

Bazar Perú podrá pagar mediante:

  • Transferencia bancaria o interbancaria
  • Yape o Plin (Online y Contraentrega)
  • Efectivo (Contraentrega)
  • Tarjetas de crédito o débito de Visa, Mastercard, American Express y Diners Club a través de nuestra pasarela de pago Mercado Pago.
¿Cómo funciona el pago Contraentrega?

Por el momento solo trabajamos de manera online por nuestras redes sociales y pagina web.